Politica de retur și schimb
Politică de livrare
Produsele comandate se livreaza la nivel national prin curier Sameday
Puteti opta si pentru deschiderea coletului la livrare. In cazul in care refuzati primirea coletului nu aveti nicio obligatie financiara fata de noi.
Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.
Termene de livrare prin Curier:
Comenzile lansate pana la ora 12 a unei zile lucratoare (Luni-Vineri) se vor preda curierului in aceeasi zi(pentru produsele din stoc depozit).
Comenzile lansate dupa ora 12 se vor ambala si preda curierului in ziua urmatoare.
Comenzile lansate in intervalul :
Vineri (dupa ora 12) - Luni (pana la ora 12) se vor ambala si preda curierului Luni.
Termenul de livrare, dupa predarea coletului la curier, este de 24-48 ore.
Politica de retur și schimb
-Dacă ai trimis înapoi unul sau mai multe produse și ai cerut să primești banii înapoi, îi vei primi pe cardul de pe care au făcut plata, în 2-3 zile lucrătoare de la retur. Ce trebuie să știi este ca acest proces poate dura până la 14 zile, deoarece include ridicarea produsului, evaluarea lui din punct de vedere tehnic si estetic și procesarea r estituirii.
-Ce faci dacă termenul de restituire a banilor a fost depășit
Dacă nu ai primit banii înapoi la timp, te rugăm să ne scrii pe chat.
În cât timp se întorc banii la tine?
Te rugăm: mai verifică o dată dacă a trecut perioada:
-
maximum 14 zile calendaristice de la înregistrarea fișei de retur în contul indicat de tine. Dacă plata a fost efectuată cu card bancar online, restituirea se va face în contul respectiv;